FAQ

Dokładnie! To jest dokładnie ten sam materiał. Chcemy, żebyś mogła sprawdzić nie tylko wzór i kolory, ale także grubość i jakość materiału. To ważne!

Tak! Masz możliwość wymiany LUB zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od dostawy! Jeśli wolisz inny wzór lub rozmiar (dla standardowych zamówień), możemy pomóc zorganizować wymianę. Po prostu skontaktuj się z nami na [email protected] i powiedz, na co chcesz to wymienić! Przeprowadzimy Cię przez cały proces. Proste.

Tak! Mamy w ofercie jedną próbkę, która zawiera wszystkie kolory jakie są dostępne na borderach. Dzięki temu nie musisz zamawiać paru próbek, żeby porównać kolory. Wystarczy jedna 😊

Oczywiście! Nasze biuro i produkcja znajdują się w Warszawie — znajdziesz nas przy ul. Szajnochy 5/7, 01-637 Warszawa (urokliwy zielony zakątek w centrum miasta!). Pracujemy od poniedziałku do piątku, 8:00-16:00. Jeśli potrzebujesz szybkiego odbioru, możesz absolutnie odebrać zamówienie osobiście — tylko daj nam znać wcześniej, żebyśmy mogli umówić godzinę! Oto nasza lokalizacja na Google Maps: https://maps.app.goo.gl/KkQmCqCxBkja1HwK6.

Muszę być z Tobą szczera! Niestety, zamówienia na wymiar nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Ponieważ tworzymy je specjalnie dla Twoich unikalnych wymiarów ściany, są wyłączone z naszej standardowej polityki zwrotów. Dlatego zawsze zalecamy najpierw zamówienie próbki, żeby sprawdzić materiał i kolory! W ten sposób możesz być w 100% pewna przed złożeniem zamówienia na wymiar.

Tak, oczywiście! Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Po prostu daj nam znać, że chcesz go zwrócić (lub całe zamówienie). Będziesz musiała pokryć koszt wysyłki zwrotnej i wysłać go do naszego biura w Warszawie: DEKORNIK, Szajnochy 5/7, 01-637 Warszawa, Polska. Twój zwrot zostanie przetworzony szybko — jak tylko Twoja paczka do nas dotrze! Oto nasza lokalizacja, jeśli jej potrzebujesz: https://maps.app.goo.gl/KkQmCqCxBkja1HwK6.

Dokładnie! Bordery są wykonane z tego samego materiału, którego używamy do naszych tapet, więc nie będą kolorystycznie kontrastować z innymi produktami Dekornik. Idealne dopasowanie gwarantowane!

Dla naszych najpopularniejszych wzorów mamy dostępne palety CMYK! To nie jest dokładnie 1:1 dla farby ściennej, ale każdy sklep budowlany pomoże Ci dopasować odpowiedni kolor RAL/NCS na tej podstawie.

Tak! Możesz zamówić próbkę dowolnego wzoru tapety! Po prostu wybierz swój ulubiony design i na stronie produktu kliknij opcję „próbka 25x35cm”. Proste.

Otrzymasz od nas powiadomienie z numerem śledzenia, jak tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane! Możesz śledzić je na swoim koncie na naszej stronie lub bezpośrednio u kuriera, używając numeru śledzenia. Wygodne! Potrzebujesz pomocy z czymś innym?

Masz 14 dni od otrzymania paczki, żeby poinformować nas o zwrocie! Potem masz kolejne 14 dni na odesłanie zamówienia. Pokrywasz koszty wysyłki zwrotnej.

Upiększamy pokoje od 1 grudnia 2009 roku! To ponad 15 lat doświadczenia w tworzeniu magicznych przestrzeni dla dzieci! Zaczęliśmy w Polsce i szybko zyskaliśmy uznanie — nasze projekty pojawiały się w prestiżowych magazynach. Teraz jesteśmy obecni na 15 rynkach europejskich! Od tej romantycznej wycieczki do Paryża po zostanie najbardziej rozpoznawalną polską marką tapet — to była niezła podróż!

Oto zestawienie naszych kosztów wysyłki. Polska: 14,99 PLN przez InPost Kurier (DARMOWA dla zamówień powyżej 350 PLN). Unia Europejska: 15 EUR (DARMOWA dla zamówień powyżej 150 EUR). Zamówienia próbek w UE: 5 EUR. UK: 20 EUR. Poza UE w Europie (Norwegia, Szwajcaria, Islandia, Liechtenstein, Andora, Monako i więcej): 42 EUR. Reszta świata (USA, Kanada, Australia, Nowa Zelandia, Japonia, Korea Południowa, Singapur, ZEA, Izrael, Hongkong, Malezja): 50 EUR standardowo, 20 EUR za próbki. Wszystkie ceny zawierają podatki i cła — bez ukrytych opłat.

Bardzo przepraszam, że tak się stało! Proszę, skontaktuj się z nami natychmiast na [email protected] i wyślij nam zdjęcia tego, co otrzymałaś. Naprawimy to szybko — czy to wysyłając prawidłowe produkty, czy organizując wymianę! Jesteśmy tu, żeby pomóc!

To świetna wiadomość! Chętnie nawiążemy współpracę! Proszę, skontaktuj się z Pauliną na [email protected] i opowiedz nam trochę o swoim sklepie.

Świetnie! Sprzedajemy nasze tapety w paskach o wysokości 280cm, ale mamy też specjalną opcję właśnie na boazerię! Dostaliśmy tak wiele próśb o to, że każda tapeta jest również dostępna w wariancie o wysokości 140cm.

Pokazana cena jest za pasek! W zależności od wzoru, sprzedajemy tapety w paskach 50x280cm lub 100x280cm.

Niestety współpracujemy tylko z firmami kurierskimi, które widzisz przy kasie. Wynegocjowaliśmy już z nimi najlepsze stawki! To są nasze najniższe ceny.

Darmowa wysyłka jest dostępna dla: Polski — zamówienia powyżej 350 PLN, i Unii Europejskiej — zamówienia powyżej 150 EUR. Wysyłka do UK to 20 EUR, do Europy poza UE to 42 EUR, a do USA, Kanady i reszty świata to 50 EUR. Wszystkie ceny międzynarodowe zawierają podatki, cła i opłaty celne. Żadnych niespodzianek przy dostawie — cena, którą widzisz, to cena, którą płacisz.

Ważne! Produkt musi być w oryginalnym stanie przy zwrocie. Oznacza to nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe. Jeśli tapeta wykazuje jakąkolwiek utratę wartości z powodu użytkowania (np. jeśli została mocno rozpakowana lub uszkodzona), możemy być zmuszeni potrącić rozsądną rekompensatę z Twojego zwrotu. Chcemy być uczciwi dla wszystkich!

Proste. Po prostu wybierz wzór, który Ci się podoba, dodaj potrzebną liczbę pasków do koszyka i przejdź do kasy! Przeprowadzimy Cię przez opcje płatności i wysyłki. Potem wykonamy Twoją tapetę na świeżo w naszym warszawskim warsztacie!

Nasz standardowy czas produkcji to do 5 dni roboczych — choć często robimy to szybciej. Wszystko robimy na świeżo dla Ciebie w naszym warszawskim warsztacie.

Darmowa wysyłka obowiązuje dla zamówień powyżej 350 PLN dla dostaw w Polsce lub powyżej 150 EUR dla dostaw w Unii Europejskiej. Jeśli nie działa, możesz zamawiać do innego kraju lub aktualnie mamy aktywną promocję lub kod rabatowy. Rabaty na naszej stronie nie sumują się.

Numer śledzenia jest generowany automatycznie, gdy Twoje zamówienie jest tworzone w systemie. Otrzymasz potwierdzenie odbioru, gdy kurier faktycznie odbierze Twoją paczkę! Powinno to nastąpić bardzo szybko!

Jeśli Twoja paczka dotrze uszkodzona, proszę od razu zrób zdjęcia zarówno paczki, jak i zawartości, i skontaktuj się z nami na [email protected]. Załatwimy to szybko dla Ciebie! Nie martw się, zajmiemy się tym!

Świetne pytanie! DDP oznacza Delivered Duty Paid — w zasadzie, mamy to ogarnięte! Dla wszystkich zamówień międzynarodowych (UK, Europa poza UE, USA, Kanada i cały świat), cena wysyłki, którą widzisz przy kasie, zawiera WSZYSTKIE koszty — wysyłkę, podatki, cła i opłaty celne. Zero niespodzianek, gdy paczka dotrze! Nie zapłacisz nic ekstra kurierowi. Zajmujemy się całą tą nudną papierologią za Ciebie! Proste, prawda?

Wysyłamy na cały świat! Polska: Specjalna wysyłka krajowa przez InPost Kurier. UE: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Niemcy, Irlandia, Włochy, Holandia, Portugalia, Hiszpania, Szwecja, Albania, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Estonia, Grecja, Węgry, Kosowo, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Mołdawia, Czarnogóra, Macedonia Północna, Rumunia, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Ukraina. Europa poza UE: Norwegia, Szwajcaria, Wyspy Alandzkie, Andora, Wyspy Owcze, Guernsey, Islandia, Wyspa Man, Jersey, Liechtenstein, Malta, Monako, Svalbard i Jan Mayen, Gibraltar. UK: Wielka Brytania. Reszta świata: Australia, Kanada, Hongkong, Izrael, Japonia, Malezja, Nowa Zelandia, Singapur, Korea Południowa, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Stany Zjednoczone i więcej. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami na [email protected].

Współpracujemy z niezawodnymi kurierami, żeby bezpiecznie dostarczyć Twoją paczkę. Dla Polski używamy InPost Kurier. Dla dostaw w Unii Europejskiej (włącznie z UK) używamy UPS Standard. Dla USA, Kanady i reszty świata używamy UPS Express Saver. Otrzymasz śledzenie dla wszystkich przesyłek.

Niestety nie sprzedajemy kleju do tapet, ale oto co polecam: dowolny klej na bazie wody do tapet flizelinowych! Znajdziesz go w każdym sklepie budowlanym.

Sprzedajemy nasze tapety w paskach (280cm wysokości), ale przygotowaliśmy też opcję na boazerię! Każda tapeta jest dostępna również w wariancie o wysokości 140cm.

Na każdej stronie produktu widać wymiary paska! Po prostu zmierz szerokość swojej ściany i podziel przez szerokość jednego paska. Chętnie też pomożemy Ci obliczyć! Po prostu wyślij nam wymiary ściany, a ustalimy dokładnie ile pasków będziesz potrzebować. Proste!

Po prostu użyj wilgotnej ściereczki i bądź delikatna. Nasza tapeta jest wytrzymała, ale chcemy, żeby wyglądała pięknie przez lata! Żadne agresywne chemikalia nie są potrzebne.

To proste. Po prostu nałóż klej na ścianę, a potem przyklej tapetę. Wszystkie nasze wzory są zaprojektowane tak, żeby idealnie pasowały na szwach! Pro tip: zacznij od lewej strony. Mamy pomocny filmik instruktażowy, który pokazuje cały proces krok po kroku: https://youtu.be/jxP2v9xEGTI Obejrzyj go i będziesz profesjonalistką! Wyślemy Ci też instrukcje PDF z zamówieniem.

Montaż naszych naklejek ściennych jest prosty. Po prostu odklej, przyklej i ciesz się! Ale jeśli chcesz zobaczyć dokładnie jak to zrobić idealnie, mam dla Ciebie uroczy filmik instruktażowy: https://www.youtube.com/watch?v=L43k21FMaU0 Pokazuje wszystkie małe sztuczki, żeby wyglądało niesamowicie! Naklejki można przeklejać, więc nie stresuj się, jeśli musisz je trochę poprawić.

Świetne pytanie! Z wyjątkiem tapety Savanna (która jest projektem panelowym), wszystkie nasze tapety mają powtórzenia wzoru co 50cm (dla pasków 50x280cm) lub 100cm (dla dużych wzorów w paskach 100x280cm). Ułatwia to montaż!

Świetne pytanie! W tym przypadku polecam zamówienie na wymiar. Po prostu wyślij nam dokładne wymiary ściany i zdjęcie lub szkic, a przygotujemy dla Ciebie wycenę! W ten sposób wiemy, że tapeta będzie idealnie pasować.

Sprzedajemy nasze tapety w paskach o wysokości 280cm, ale przygotowaliśmy opcję specjalnie na boazerię! Każda tapeta jest również dostępna w wariancie o wysokości 140cm.

Polecam klej na bazie wody do tapet flizelinowych! Znajdziesz go w każdym sklepie budowlanym. Łatwo go znaleźć!

Nasze naklejki ścienne są wykonane ze specjalnego materiału poliestrowego, który jest stworzony specjalnie do dekoracji ścian! Jest trwały, wygląda niesamowicie i jest łatwy w aplikacji. Chcesz wiedzieć więcej o naszych naklejkach?

Świetne pytanie! Powierzchnia musi być równa, sucha, czysta, a jeśli niedawno malowałaś lub tynkowałaś — odczekaj co najmniej 14 dni przed nałożeniem tapety! To zapewnia idealne przyleganie.

Mamy niesamowity zespół kreatywny! Nasza założycielka Kasia „Bachor” nadal jest główną siłą twórczą Dekornika — projektuje większość naszych wzorów! Ale współpracujemy też z niesamowitymi graficzkami, których pracę i osobowości absolutnie uwielbiamy: Kasią Goraj Stróżyńską i Anitą Tomalą. Każda wnosi swój unikalny styl do naszej kolekcji! Ta mieszanka kreatywności sprawia, że nasze projekty są tak wyjątkowe!

Skontaktuj się z nami na [email protected] jak najszybciej! Ponieważ nie mamy zapasów i wszystko robimy na zamówienie dla Ciebie, im szybciej dasz nam znać, tym większa szansa, że zdążymy wprowadzić zmiany lub anulować. Czas jest tu ważny!

To nie powinno się zdarzyć! Proszę, najpierw sprawdź folder spam — czasem nasze e-maile tam trafiają. Jeśli nadal go nie widzisz, skontaktuj się z nami natychmiast na [email protected] ze szczegółami zamówienia. Wyślemy je ponownie szybko.

Oferujemy różne metody płatności w zależności od waluty. Dla płatności w EUR: PayPal, karta kredytowa, Klarna i bezpośredni przelew bankowy. Dla płatności w PLN (Polska): Przelewy24, PayPo i klasyczny przelew bankowy. Wszystkie płatności są bezpieczne i przetwarzane szybko.

Absolutnie! Bezpieczeństwo Twoich maluszków jest naszym priorytetem! Nasze tapety i dekoracje są wykonane z papieru z recyklingu (190g/m2) z flizelinowym spodem — całkowicie bezpieczne i nietoksyczne dla pokojów dziecięcych. Używamy wyłącznie europejskich dostawców na każdym etapie produkcji, więc możesz być w 100% pewna co do jakości i bezpieczeństwa! Twoje dzieci będą dorastać otoczone pięknymi, bezpiecznymi wzorami.

Tak! Uwielbiamy dawać coś od siebie! Prawie co miesiąc dekorujemy placówki opieki nad dziećmi i przestrzenie dla dzieci w Polsce, współpracując z fundacją Pankracy. Wierzymy, że każde dziecko zasługuje na kolorową, inspirującą przestrzeń do dorastania! To nasz sposób na uczynienie świata trochę piękniejszym dla następnego pokolenia. Dzielimy się tymi projektami w naszych mediach społecznościowych.

Absolutnie! To jest dla nas ważne! Współpracujemy wyłącznie z europejskimi dostawcami i lokalnymi producentami — wspieranie lokalnej gospodarki jest częścią naszego DNA! Od naszego papieru z recyklingu z Francji po nasz warszawski warsztat, gdzie wszystko robimy na świeżo dla Ciebie — chodzi o utrzymanie etycznej, przejrzystej produkcji blisko domu. Żadnego outsourcingu do tanich azjatyckich fabryk! Wierzymy w uczciwe praktyki i budowanie silnych relacji z naszymi europejskimi partnerami.

Nie, nigdy! Na ŻADNYM etapie naszej produkcji nie używamy azjatyckich dostawców. Rozumiemy, że świadomi rodzice nie chcą, żeby ich maluchy dorastały z tanimi, potencjalnie toksycznymi produktami z Chin. Dlatego podjęliśmy zobowiązanie — tylko 100% europejscy dostawcy i producenci! Wybieramy jakość, bezpieczeństwo i etyczną produkcję ponad niższe koszty. Twoje dzieci zasługują na to, co najlepsze!

Świetne pytanie! Wybieramy naszych partnerów i dostawców odpowiedzialnie na podstawie ich certyfikatów i praktycznej oceny. Jesteśmy przejrzyści w naszym procesie — dzielimy się historiami z naszego warsztatu w mediach społecznościowych, żebyś mogła zobaczyć dokładnie jak pracujemy! Nie twierdzimy, że jesteśmy najbardziej zieloną firmą, ale szczerze zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia. Nasz papier z recyklingu z Francji, wyłącznie europejski łańcuch dostaw i lokalna warszawska produkcja są częścią naszego odpowiedzialnego podejścia!

Świetne pytanie! Nasza tapeta jest wykonana z papieru z recyklingu produkowanego specjalnie dla nas we Francji. To klasyczna, gruba tapeta papierowa z flizelinowym spodem (190g/m2). Całkowicie bezpieczna dla pokojów maluszków!

Świetne pytanie i bardzo się z niego cieszymy! Współpracujemy wyłącznie z europejskimi dostawcami i producentami na każdym etapie produkcji. Nasz papier pochodzi z Francji i starannie wybieramy wszystkich naszych partnerów na podstawie ich certyfikatów i etycznych praktyk. Zero produktów z Azji — wierzymy we wspieranie lokalnych europejskich producentów i utrzymywanie przejrzystego łańcucha dostaw! Chcesz wiedzieć więcej o naszym procesie?

Świetne pytanie! Nie zawsze tak było! Przez pierwsze pięć lat dekorowaliśmy wszelkiego rodzaju przestrzenie. Ale w 2014 roku wydarzyło się coś magicznego — do zespołu dołączyła Paulina „Młoda”! Ona i Kasia zdecydowały się skupić na tym, co sprawia im największą radość: dekorowaniu pokojów dziecięcych! Pomyślały — dlaczego nie robić TYLKO tego, co absolutnie kochamy? Więc od 2014 roku tworzymy tapety i naklejki ścienne wyłącznie dla maluchów. To nasza pasja!

Jesteśmy dostępni na czacie tutaj, ale możesz też do nas napisać na: [email protected], WhatsApp +48789140444, lub nasz profil na Instagramie! Co Ci najbardziej pasuje! Czy mogę w czymś teraz pomóc?

Wszystko zaczęło się w 2009 roku od romantycznej wycieczki do Paryża! Nasza założycielka Kasia „Bachor” (graficzka z wykształcenia i pasji) i jej chłopak Maciek odwiedzili urocze butiki na Montmartre. Kasia zakochała się we wszystkich tych pięknych dekoracjach! Kiedy wrócili do Polski, zdecydowała się stworzyć markę, która przyniesie ten uroczy francuski design do polskich domów. I 1 grudnia 2009 roku narodził się Dekornik! Kasia projektuje wszystkie wzory, Maciek zajmuje się produkcją.

Nasze biuro i produkcja znajdują się w Warszawie, Polska! Pracujemy od poniedziałku do piątku, 8:00-16:00 czasu lokalnego. Znajdziesz nas przy ul. Szajnochy 5/7, 01-637 Warszawa — to uroczy zielony zakątek w samym centrum! Oto dokładna lokalizacja na Google Maps: https://maps.app.goo.gl/KkQmCqCxBkja1HwK6.

Jesteśmy w pięknej Warszawie, Polska! Nasza siedziba znajduje się w uroczym zielonym zakątku w samym centrum Warszawy — jest uroczo! Choć Kasia i Paulina czasem pracują na linii Warszawa-Palermo (cześć, włoskie słońce!), wszystko jest produkowane na świeżo w naszym warszawskim warsztacie. Jesteśmy dumni, że jesteśmy jedną z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek tapet i naklejek ściennych! Chcesz nas odwiedzić? Jesteśmy przy ul. Szajnochy 5/7, 01-637 Warszawa — oto nasza lokalizacja na Google Maps: https://maps.app.goo.gl/KkQmCqCxBkja1HwK6.