Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 17 stycznia 2026

W Dekornik poważnie traktujemy Twoją prywatność. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, chronimy i udostępniamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszego sklepu internetowego www.dekornik.com.

Korzystając z naszej strony internetowej i usług, wyrażasz zgodę na zbieranie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą polityką.

I. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

DEKORNIK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Zarejestrowana w Sławkowie, Polska

Numer KRS: 0000813224
NIP: 7010954271
Adres biura: Szajnochy 5/7, 01-637 Warszawa, Polska
Email: [email protected]
WhatsApp: +48 789 140 444

II. Jakie informacje zbieramy

Zbieramy informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio oraz informacje zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej strony.

Informacje, które przekazujesz:

Dane konta: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy
Dane firmowe: Nazwa firmy, NIP (jeśli dotyczy)
Dane zamówienia: Zakupione produkty, szczegóły płatności, preferencje dostawy
Komunikacja: Wiadomości wysyłane do nas przez e-mail, WhatsApp lub formularze kontaktowe
Preferencje marketingowe: Subskrypcje newslettera, preferencje komunikacji

Informacje zbierane automatycznie:

Dane o użytkowaniu: Odwiedzone strony, przeglądane produkty, czas spędzony na stronie, wzorce kliknięć
Informacje o urządzeniu: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzenia
Dane lokalizacyjne: Ogólna lokalizacja geograficzna na podstawie adresu IP
Dane z plików cookie: Informacje zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii (patrz Sekcja V)

III. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Realizacja zamówień i obsługa klienta:

Przetwarzanie i realizacja zamówień
Zarządzanie kontem klienta
Wysyłanie potwierdzeń zamówień i aktualizacji dotyczących wysyłki
Zapewnienie obsługi klienta i odpowiadanie na zapytania
Obsługa zwrotów, refundacji i reklamacji
Wystawianie faktur i zarządzanie płatnościami

Marketing i komunikacja:

Wysyłanie newsletterów o nowych produktach, promocjach i inspiracjach projektowych (za Twoją zgodą)
Personalizacja komunikatów marketingowych na podstawie Twoich zainteresowań i historii zakupów
Przeprowadzanie ankiet satysfakcji klienta
Wysyłanie przypomnień o porzuconym koszyku

Ulepszanie strony i analityka:

Analizowanie sposobu korzystania ze strony przez klientów w celu poprawy doświadczeń użytkownika
Zrozumienie, które produkty i treści są najpopularniejsze
Testowanie nowych funkcji i optymalizacja sklepu internetowego
Wykrywanie i zapobieganie oszustwom oraz problemom z bezpieczeństwem

Zgodność z prawem:

Przestrzeganie obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych
Odpowiadanie na żądania prawne i zapobieganie nielegalnej działalności
Egzekwowanie naszego Regulaminu

IV. Podstawa prawna przetwarzania

Zgodnie z RODO przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

Wykonanie umowy: Przetwarzanie niezbędne do realizacji zamówienia i świadczenia usług (np. wysyłka produktów, przetwarzanie płatności)
Zgoda: Gdy wyraziłeś wyraźną zgodę (np. subskrypcja newslettera, akceptacja marketingowych plików cookie)
Uzasadnione interesy: Do celów biznesowych, takich jak zapobieganie oszustwom, analityka i ulepszanie usług
Obowiązek prawny: Aby przestrzegać przepisów podatkowych, wymogów księgowych i innych obowiązków prawnych

Masz prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, gdy opieramy przetwarzanie na zgodzie jako podstawie prawnej.

V. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia, aby poprawić Twoje doświadczenia przeglądania, analizować wydajność strony i wyświetlać odpowiednie reklamy.

Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony. Pomagają nam zapamiętać Twoje preferencje i zrozumieć, jak korzystasz z naszej strony.

Rodzaje używanych plików cookie:

1. Niezbędne pliki cookie (zawsze aktywne)
Te pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Umożliwiają podstawowe funkcje, takie jak koszyk, bezpieczna kasa i logowanie do konta.

Funkcjonalność koszyka
Bezpieczne logowanie i uwierzytelnianie
Przetwarzanie płatności
Zarządzanie sesją

2. Analityczne pliki cookie (wydajność)
Te pliki cookie pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający wchodzą w interakcję z naszą stroną, zbierając anonimowe statystyki.

Google Analytics: Analiza ruchu, odsłony stron, zachowanie użytkowników
Popularne produkty i treści
Monitorowanie wydajności strony

3. Marketingowe pliki cookie (reklama)
Te pliki cookie służą do wyświetlania odpowiednich reklam na innych stronach internetowych i platformach społecznościowych.

Facebook Pixel: Reklamy remarketingowe, śledzenie konwersji
Google Ads: Remarketing produktów, kampanie zakupowe
Pinterest Tag: Reklamy odkrywania produktów

4. Funkcjonalne pliki cookie (preferencje)
Te pliki cookie zapamiętują Twoje wybory, aby zapewnić ulepszone, spersonalizowane funkcje.

Preferencje języka i waluty
Ostatnio przeglądane produkty
Pozycje na liście życzeń

Zarządzanie preferencjami plików cookie:
Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia przeglądarki. Jednak wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony. Większość przeglądarek pozwala:

Przeglądać i usuwać istniejące pliki cookie
Blokować pliki cookie stron trzecich
Blokować pliki cookie z określonych stron
Otrzymywać powiadomienia przed zapisaniem plików cookie

Więcej informacji znajdziesz na www.aboutcookies.org lub www.allaboutcookies.org.

VI. Usługi zewnętrzne i udostępnianie danych

Współpracujemy z zaufanymi zewnętrznymi dostawcami usług w celu prowadzenia działalności. Ci partnerzy mogą mieć dostęp do Twoich danych osobowych wyłącznie w celu wykonywania określonych zadań w naszym imieniu.

Przetwarzanie płatności:

PayPal: Bezpieczne przetwarzanie płatności
Stripe: Płatności kartą kredytową/debetową (przez Klarna)
Przelewy24: Polskie płatności bankowe online i BLIK
PayPo: Usługi „kup teraz, zapłać później”

Dostawcy płatności przetwarzają Twoje dane finansowe zgodnie z własnymi politykami prywatności i standardami bezpieczeństwa PCI-DSS.

Wysyłka i realizacja:

InPost: Dostawy paczek w Polsce
UPS: Międzynarodowa wysyłka i śledzenie

Przewoźnicy otrzymują Twoje imię i nazwisko, adres dostawy oraz numer telefonu w celu realizacji dostaw.

Marketing i analityka:

Google Analytics: Analiza ruchu na stronie
Facebook Pixel: Targetowanie reklam i śledzenie konwersji
MailerSend: E-maile transakcyjne (potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłki)
Google Sheets: Zarządzanie treścią szablonów e-mail

Operacje biznesowe:

BaseLinker: Zarządzanie zamówieniami i integracja z marketplace
Fakturownia.pl: Fakturowanie i księgowość
n8n (self-hosted): Automatyzacja procesów przetwarzania zamówień

Międzynarodowe przekazywanie danych:
Niektórzy z naszych dostawców usług znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym w Stanach Zjednoczonych. Gdy przekazujemy Twoje dane za granicę, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
Decyzje o adekwatności dla krajów o równoważnych standardach ochrony danych
Certyfikat Privacy Shield (jeśli ma zastosowanie)

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych:
Nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w ich celach marketingowych.

VII. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez prawo.

Okresy przechowywania:

Dane konta: Tak długo, jak konto jest aktywne lub do momentu żądania usunięcia
Historia zamówień: 10 lat (wymogi polskiego prawa podatkowego i księgowego)
Dane marketingowe: Do rezygnacji z subskrypcji lub 3 lata nieaktywności
Dane z plików cookie: Różnią się w zależności od typu (sesyjne pliki cookie są usuwane po zamknięciu przeglądarki, trwałe wygasają po określonym czasie)
Obsługa klienta: Do 3 lat od ostatniej interakcji
Roszczenia prawne: Przez okres obowiązujących terminów przedawnienia

Po upływie tych okresów bezpiecznie usuwamy lub anonimizujemy Twoje dane osobowe.

VIII. Twoje prawa wynikające z RODO

Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) i polskimi przepisami o ochronie danych przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu
Możesz zażądać kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. Przekażemy te informacje w powszechnie używanym formacie elektronicznym.

2. Prawo do sprostowania
Jeśli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz zażądać ich poprawienia lub aktualizacji. Możesz również aktualizować dane konta bezpośrednio w panelu klienta.

3. Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym)
Możesz zażądać usunięcia Twoich danych osobowych, z wyjątkiem przypadków, gdy musimy je zachować ze względu na obowiązki prawne (np. dokumentacja podatkowa, faktury).

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz poprosić nas o tymczasowe wstrzymanie wykorzystywania Twoich danych w określonych okolicznościach, np. podczas weryfikacji ich prawidłowości lub oceny Twojego sprzeciwu wobec przetwarzania.

5. Prawo do przenoszenia danych
Możesz zażądać otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, nadającym się do odczytu maszynowego formacie i przekazać je innemu dostawcy usług.

6. Prawo do sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionych interesach lub w celach marketingu bezpośredniego. Zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że mamy ważne uzasadnione podstawy.

7. Prawo do wycofania zgody
Gdy opieramy przetwarzanie Twoich danych na zgodzie (np. e-maile marketingowe), możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie poprzez:

Kliknięcie „wypisz się” w e-mailach marketingowych
Aktualizację preferencji w ustawieniach konta
Kontakt z nami pod adresem [email protected]

8. Prawo do złożenia skargi
Jeśli uważasz, że niewłaściwie obchodzimy się z Twoimi danymi osobowymi, możesz złożyć skargę do polskiego organu ochrony danych:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska
Strona: uodo.gov.pl

Jak skorzystać ze swoich praw:
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na adres [email protected] podając:

Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail powiązany z kontem
Opis Twojego żądania
Dowód tożsamości (jeśli konieczny do weryfikacji Twojej tożsamości)

Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.

IX. Bezpieczeństwo danych

Poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Środki bezpieczeństwa:

Szyfrowanie SSL/TLS: Wszystkie dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszą stroną są szyfrowane przy użyciu branżowych certyfikatów SSL
Bezpieczne przetwarzanie płatności: Informacje o płatnościach są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców zgodnych z PCI-DSS i nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach
Kontrola dostępu: Tylko upoważniony personel ma dostęp do danych osobowych, ograniczony do tego, co jest niezbędne dla ich roli
Regularne kopie zapasowe: Dane są regularnie archiwizowane, aby zapobiec ich utracie
Bezpieczeństwo serwerów: Nasza infrastruktura hostingowa obejmuje zapory ogniowe, wykrywanie włamań i regularne aktualizacje bezpieczeństwa

Twoja odpowiedzialność:
Prosimy o bezpieczne przechowywanie hasła do konta i nieudostępnianie go innym. Jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp do swojego konta, natychmiast skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Chociaż wdrażamy silne środki bezpieczeństwa, żadna metoda transmisji przez internet nie jest w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa, ale nieustannie pracujemy nad ochroną Twoich danych.

X. Prywatność dzieci

Nasza strona i usługi są przeznaczone dla osób dorosłych (18 lat i więcej). Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16 roku życia bez zgody rodziców.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a niezwłocznie je usuniemy.

XI. Linki do innych stron

Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich (np. platformy społecznościowe, dostawcy płatności). Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wyłącznie naszej strony.

Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności zewnętrznych stron. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności wszystkich odwiedzanych stron.

XII. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologii, wymogach prawnych lub innych czynnikach.

W przypadku istotnych zmian:

Zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” na górze tej strony
Powiadomimy Cię e-mailem (jeśli subskrybujesz naszą komunikację)
Wyświetlimy powiadomienie na naszej stronie

Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje informacje.

XIII. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub żądania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki obchodzimy się z Twoimi danymi osobowymi, skontaktuj się z nami:

Email: [email protected]
WhatsApp: +48 789 140 444
Adres: DEKORNIK, Szajnochy 5/7, 01-637 Warszawa, Polska
Godziny pracy: Poniedziałek-Piątek, 8:00-16:00 (czas środkowoeuropejski)

Twoja prywatność i zaufanie są dla nas ważne. Jesteśmy tu, aby pomóc!